Política de Privacidad

Quiénes somos

Acelero Technologies SL (“Acelero”, “nosotros”) opera el sitio web acelero.ai. Estamos registrados en Valencia, España. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a hello@acelero.ai.

Qué datos recogemos

Solo recogemos lo necesario para prestar nuestros servicios:

• Formularios de contacto — nombre, email, empresa y tu mensaje
• Mensajes de voz — grabaciones de audio que envías voluntariamente
• Suscripciones al newsletter — tu email cuando te suscribes
• Datos analíticos — datos de uso anonimizados (páginas visitadas, referente, tipo de dispositivo)

No compramos datos a terceros. No construimos perfiles publicitarios.

Cómo usamos tus datos

• Para responder a tu consulta o petición de servicio
• Para enviar nuestro newsletter (solo si te has suscrito)
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios
• Para cumplir con obligaciones legales

Nunca venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos tu información personal.

Base legal (RGPD)

Tratamos tus datos con base en:

• Consentimiento — cuando envías un formulario o te suscribes al newsletter
• Interés legítimo — para mejorar nuestros servicios y rendimiento del sitio
• Necesidad contractual — para prestar los servicios que has solicitado

Cookies

Usamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Las cookies analíticas están anonimizadas y no te identifican personalmente.

Servicios de terceros

Podemos usar los siguientes servicios que tratan datos en nuestro nombre:

• Odoo S.A. — CRM y hosting (Bélgica, UE)
• Anthropic — procesamiento IA para nuestros servicios de chatbot (datos tratados según nuestro DPA)
• Hetzner — infraestructura de servidores (Alemania, UE)

Todos los procesadores están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos y cumplen con los requisitos del RGPD.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para los fines descritos arriba. Los datos de formularios de contacto se conservan hasta 24 meses. Las suscripciones al newsletter permanecen activas hasta que te das de baja. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.

Tus derechos

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión (“derecho al olvido”)
• Restringir u oponerte al tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@acelero.ai. Responderemos en un plazo de 30 días.

Autoridad de control

Si crees que tus derechos sobre tus datos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.