ENGWE Spain
engwespain.es · distribuidor oficial de bicicletas eléctricas en Valencia
El cliente necesitaba cualificar leads 24/7 sin contratar un segundo turno de soporte. Construimos un chatbot sobre la API de Anthropic Claude integrado directamente con im_livechat y discuss.channel de Odoo 18. Expusimos siete herramientas al modelo: search_products, get_details, recommend, general_info, create_lead, create_ticket y apply_coupon. Encapsulamos el catálogo y el FAQ en un módulo aparte (engwe_knowledge_base) para iterar contenido sin tocar el motor. Añadimos un cron de blog semanal en VPS con Gemini 3 Flash que publica cada martes a las 09:00 hora de Valencia, y módulos propios de SEO, consentimiento de cookies y analítica del chat.